予約済みの海外航空券の取り消しは、以下の手順で行います。

My日程表の「予約・変更・支払い・取消」では、お支払い前の海外航空券について、[取り消す]が表示されます。
[取り消す]をクリックして予約取り消し手続きへ進みます。

予約取り消し手続きを行う旅行者を選択して[この旅行者の予約を取り消す]をクリックします。取り消し内容を確認してください。

お問い合わせ番号が表示されれば、予約取り消し手続き完了です。
同時に、予約取り消し手続き完了のメールが、お客様のメールアドレスに送信されます。お支払い手続きが完了しているお客様はサイト上で取り消し操作はできません。詳しくはよくある質問をご覧ください。
このページを読んでも解決しない場合は、よくある質問をあわせてご覧ください。