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現地ツアー
よくある質問「
トルノス全般
」およびご利用ガイド「
現地ツアー
」もあわせてご確認ください。
予約
Q.
My日程表からの印刷物は?
Q.
印刷した書類は携行する必要がありますか?
Q.
参加条件に年齢制限はありますか?
Q.
氏名の入力について
Q.
名前の入力を間違ってしまったらどうしたらいいですか?
Q.
予約時に宿泊ホテルがまだ決まらないのですが?
Q.
海外で発行されたクレジットカードも使えますか?
Q.
ちゃんと予約ができたとどこで確認できますか?
Q.
予約者と実際の旅行者が違っていても大丈夫ですか?
Q.
旅行者の交代はできますか?
Q.
赤ちゃんや子どもの料金設定はありますか?
Q.
子どもが旅行中に12歳になりますが、旅行代金はどうなりますか?
Q.
支払済みの旅行に人数を追加できますか?
お支払い
Q.
いつまでに支払をしなければいけませんか?
Q.
2人で予約をして1人だけ先に支払うことは可能ですか?
Q.
日本で支払うと現地で追加請求されることはありませんか?
Q.
お支払い方法について
Q.
現地ツアーの払戻しについて
取り消し
Q.
現地ツアーの取消料について
Q.
お支払後の予約変更・取消について
Q.
予約取消
出発前
Q.
領収書をもらえますか?
Q.
見積書は発行してもらえませんか?
Q.
バウチャーとかクーポンとかはないのですか?
Q.
他社で二重に予約しておいても大丈夫ですか?
Q.
払戻の手続を教えてください
Q.
リコンファームが必要ですか?
Q.
キャンセル待ちはできますか?
Q.
払戻分がクレジットカードに返金されていません
Q.
代理登録
Q.
どの時点で実際にツアーの席を押さえたことになりますか?
Q.
日程表に保存した時点では空席があったが、予約時になって満席になってしまった場合はどうなりますか?
Q.
予約・支払い手続き中にエラーになりました。手続きは完了していますか?
Q.
特別な準備が必要なツアーはありますか?
Q.
言葉が話せなくても大丈夫ですか?
Q.
予約確認書と予約明細書
Q.
予約したピックアップ場所を変更したいのですが?
Q.
最小催行人数が2名ですが1名でも予約できますか?
Q.
ガイドやドライバーへのチップは含まれていますか?
Q.
到着日にツアーに参加できますか?
出発後
Q.
飛行機が遅れて到着した場合はどうすればよいですか?
Q.
現地で急遽予約を変更したい場合
Q.
旅行中に誕生日を迎える子どもがいます。参加条件に年齢制限がある場合、どの時点の年齢をいいますか?
Q.
現地でも同じツアーが予約できますか?
その他
Q.
集合場所に掲載されているNFSシステムのお客様、Lookのお客様はどういう意味ですか?
Q.
催行中止になった場合はどうすればいいですか?
Q.
ご契約者と代表者の違いと注意点
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