IDかパスワードを間違えて、ログインできなくなりました
:アカウントロックについて

ログインの際に5回以上パスワードを間違えた場合は、不正アクセス防止のためアカウントロック(ログインの停止)され、お客様の登録されたメールアドレスに通知メールが発信されます。
メールの本文にIDとパスワードを再設定する方法が記載されておりますので、お手数ですがご自身で再設定をお願いいたします。

なおトルノスカスタマーサポートでは、お客様の個人情報保護のため、お電話やメールでのID、パスワードのお問い合わせには一切お答えできません。あらかじめご了承ください。

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