海外航空券ご予約の注意点
以下海外航空券ご予約の注意点です。
- 1.予約可能な期限
12歳未満のお子様がご一緒の場合は、大人1名につきお子様は2名様まで、であればご予約いただけます。
また座席をご利用にならないお子様(2歳未満)がご一緒の場合は、大人1名様につきお子様1名までとなります。
→お子様同行の場合
- 2.検索可能な時期
プルダウンリストまたはカレンダーからご選択いただける月以降を検索条件として指定することはできません。
これは、年に2回大きな運賃改定が行われるため、ご予約時の運賃と実際にご利用時の運賃が大幅に異なることにより、お客様へご迷惑をおかけすることのないように設定しています。ご了承ください。
→いつまで予約ができる?
- 3.運賃の改定について
上記2.でご説明した以外でも航空券の運賃改定は行われます。 そのため、予約完了からお支払い手続きまでに間が空きますと、お支払い期限までまだ余裕があるにも関わらず、その間に運賃が改定されることがあります。その結果、予約時の運賃では購入できなくなります。また、改定により予約した運賃自体がなくなってしまうこともあります。 こちらの場合は、お支払い操作がエラーになることがあります。そのため、お早目のお支払いをお勧めいたします。
→検索時点の予約状況や運賃は変動します。
- 4.航空券代金の確定時期
ご予約時の金額ではなく、実際にお支払いいただく際の金額が最終確定金額です。 そのため、ご予約操作からお支払い手続きまでの間に運賃改定が行われますと、ご予約時の運賃では、ご購入いただけない場合があります。
①シートマップを表示する場合
・表示するシートマップの色が濃いシートのみリクエストが可能です。
・シートマップに表示する座席は、空席を示すものではありません。リクエスト可能な座席を示すものです。
②プルダウンリストの場合
・窓側または通路側のみの選択です。
・旅行者の予約記録は個々で異なります。例えばご夫婦で予約の際に1人を「窓側」、もう1人は「通路側」を選択しても、隣の席を意味するものではありません。
→お支払い金額について
- 5.座席の事前リクエストについて
当サイトでは、座席リクエストができる場合があります(格安航空券はできません)。ですが、これはあくまでもリクエストであり、お約束ではありません。空港でチェックインする際に、必ず確認してください。
→座席リクエストについて
- 6.eチケットについて
eチケットとは、購入した航空券を「紙」で受け取るのではなく、航空会社のシステムで電磁的に管理されるものです。
→eチケット控えについて
- 7.ご予約の変更について
①お支払い前のご予約変更はできます。Myページ>該当する日程表>予約変更のページから変更してください。
②お支払い手続き完了後のご予約変更はできません。すべてご予約取消となります。 電話ではなく、航空券取消専用のお問い合わせフォームにてご依頼ください。
→予約変更について
- 8.ご予約の取消について
①お支払い前のご予約取り消しは、Myページ>該当する日程表>予約変更のページから取り消してください。
②お支払い手続き完了後のご予約取り消しは、航空券取消専用のお問い合わせフォームにてご依頼ください。
③ご出発後のご予約取り消しは、直接航空会社へご連絡ください。その場合であっても、ご帰国後に弊社カスタマーサポートへお知らせください。
④旅行者ごとの取り消しはできますが、一部区間のみの取り消しはできません。
→予約取り消しについて
- 9.重複予約について
航空券の購入契約は、お支払い手続きが完了して初めて成立しますが、その前の【予約済】の段階で予約記録は作られます。そのため、当サイトで同一フライトの複数の予約が存在する、または他社で同じフライトの予約をされている場合、航空会社のシステムにより「同じ予約が複数ある」と判断され、『重複予約』として、予約が取り消されることがあります。
→重複予約について