トルノスでは、これまでに顧客アンケートやお問い合わせにより、お客様よりたくさんのご意見を頂戴しております。その一部をご紹介し、トルノスでの対応についてもご報告申し上げます。
（※内容につきましては、ご本人さまの承諾・同意を得て掲載しています。）
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- トルノスに関するご意見・ご要望
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男性（67才） 無職
今回初めて利用させていただきましたが、質問にも丁寧にお答えいただきました。ただ、航空会社のホームページでは連絡いただいた予約番号では検索できず、航空会社へ直接電話をしてようやく予約が確認できたし、教えてもらった予約番号も違っていた。
- トルノススタッフより
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ご迷惑をおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。航空会社の予約番号につきましては、お問い合わせもご要望もたくさんいただきました。このため改修を行い、現在はEチケット控えに掲載しています。ご意見をいただきまして、ありがとうございます。
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