ありがとうございます。実際には、他のサイトと比較すると寂しく見えないだろうかなど、毎日のように気を揉んでいます。トルノスの良さを失わないように、さらに使いやすさを追求してまいります。

ありがとうございます。商品を販売するサイトとしては当然のことを、海外旅行の予約においても、との方針で運営していますが、今までの予約サイトとは異なるためご理解いただけないことも多く、本当に励みとなります。

ありがとうございます。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、取扱商品を増やすなど、改善を行ってまいります。

ありがとうございます。2009年1月にスタートし、大きく宣伝などを行っているわけではありませんので、お目にとまらなかったのかも知れません。お客様からいただくご意見を糧に、よりよいサービスおよび商品をご提供できるよう一層努力してまいります。

ありがとうございます。実は、今までの海外旅行予約サイトと少し機能を変えたことで、「出発間際」や「混雑期の空席」を探しやすくなっています。一般的にはまだ浸透していない機能ですので、ご理解いただけたことを本当にうれしく思います。

ありがとうございます。私にも覚えがありますが、eチケット控えは自分でプリントアウトするので、「本当にこれでいいのか？」と不安に感じます。少しでも解消できないか、と考慮した点でもございましたので、お気づきいただけたことをとても嬉しく思います。

ありがとうございます。キャンセル待ちにつきましては、今すぐには難しいとは存じますが、よりよいサービスをご提供できるよう検討させていただきます。

ありがとうございます。「使いやすかった」とのご意見をいただき、本当にうれしく思います。これからも、お客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。

ありがとうございます。実は、情報を一定時間で更新するのではなく、本当に「その瞬間の空席情報をご提供」しています。そのため、お問い合わせいただいても私どもでもお答えできないほどです。

ありがとうございます。これからも利便性を含め、よりよいサービスをご提供できるよう検討してまいります。

ありがとうございます。空港ーホテル間の送迎は、お問い合わせもいただいています。取り扱い商品を増やすことも含めて、検討課題とさせていただきます。

ありがとうございます。店舗とサイトでは、ご利用いただく際の利点も異なるかと存じます。ご旅行の目的などに応じて使い分けていただくと、さらに便利ではないでしょうか。是非、店舗にもお立ちよりください。

ありがとうございます。これからもお客様によりよいサービスをご提供させていただくよう、努力してまいります。使い勝手についてなど、今後もご意見を伺わせていただければ、幸甚と存じます。

ありがとうございます。実は、トルノスは「格安訴求型」ではありません。お客様がその時々の目的に応じて、選んでいただきたい、と考えています。今後も、この方針を基本に、よりよい商品をご提供できるよう、努力してまいります。

ありがとうございます。お客様からいただくご意見やご要望を検討させていただき、よりよい商品をご提供できるよう、努力してまいります。

ありがとうございます。お客様からいただくご意見やご要望を検討させていただき、よりよい商品をご提供できるよう、努力してまいります。

ありがとうございます。「高いものもあれば、お手頃なものもある」その中から、お客様にご選択いただくことが大切だと考えています。

ありがとうございます。これからも、よりよいサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、引き続き。ご意見ご要望を伺わせていただけると、幸甚と存じます。

ありがとうございます。「簡単」はいいことですが、その点に「不安を感じる」ことがないよう、何をさせていただけるのかを引き続き検討させていただきます。

ありがとうございます。トルノスは、更なる向上を目指して検討を続けてまいりますので、今後も、是非ご意見・ご要望を伺わせてください。

ありがとうございます。この機能を活用いただけているとわかり、とてもうれしく思います。お客様によりよいサービスをご提供できるよう、努力いたしますので、ご要望などもぜひお聞かせください。

ありがとうございます。地方発の航空券こそ。ウェブサイトで購入できると便利なのではないか、と思います。ご要望に沿えるよう、検討・努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。